رضایت نگهداری مادر سالمند غرب تهران
رضایت نگهداری مادر سالمند در غرب تهران برای این خانواده بعد از یک مسیر نسبتاً طولانی در پیدا کردن نیروی قابل اعتماد برای مراقبت از مادرشان به دست آمده است. آقای محترمی که از خدمات شرکت مه چهرگان استفاده کرده اند، توضیح می دهند که طی حدود یک سال گذشته، پیدا کردن فردی که بتوانند با خیال آسوده حضور او را در خانه مادر سالمندشان بپذیرند، برایشان آسان نبوده است.
چند مرتبه از افراد مختلف برای نگهداری و کمک به مادرشان استفاده کرده بودند، اما هر بار به دلایلی مانند نحوه انجام وظایف، میزان مسئولیت پذیری یا اطمینانی که باید نسبت به حضور فرد در منزل وجود داشته باشد، همکاری ادامه پیدا نکرده بود. شرایط زمانی تغییر کرد که یکی از همکارانشان مه چهرگان را به ایشان معرفی کرد و پس از آشنایی با مجموعه، تصمیم گرفتند خدمات مورد نیاز مادرشان را از این شرکت دریافت کنند.
آنچه برای این منقاضی همکاری با مه چهرگان در غرب تهران اهمیت بیشتری پیدا کرده، حضور کادری باتجربه و دلسوز و انتخاب نیرویی بوده که بتواند متناسب با شرایط مادر سالمندشان در منزل حضور داشته باشد. نیاز به مراقبت های اولیه، همراهی با مادر و کمک در انجام امور خانه بوده و پرستاری که برای این کار انتخاب شده، توانسته این مسئولیت ها را با دقت و حوصله انجام دهد.
از نظر ایشان، تفاوت اصلی این همکاری با تجربه های قبلی در همین اعتماد و ثباتی است که به مرور شکل گرفته؛ به خصوص اینکه برای استفاده از خدمات، قرارداد مشخصی با شرکت تنظیم کرده اند و چارچوب همکاری برایشان روشن است. اکنون رضایت نگهداری مادر سالمند در غرب تهران برای این خانواده فقط به کیفیت کار پرستار محدود نمی شود؛ بلکه اینکه بدانند فردی که در منزل مادرشان حضور دارد، از طریق یک مجموعه حرفه ای معرفی شده و روند همکاری نیز تحت نظارت شرکت انجام می شود، بخش مهمی از آرامش خاطرشان را فراهم کرده است.
برای این خانواده در غرب تهران، رسیدن به جایی که بتوانند مادر سالمندشان را با اطمینان بیشتری در منزل تنها بگذارند و مطمئن باشند فردی مسئولیت پذیر در کنار ایشان حضور دارد، اتفاق مهمی بوده است. آقای محترم از عملکرد پرستار و برخورد کادر مه چهرگان ابراز رضایت دارند و معتقدند تجربه این مجموعه نسبت به گزینه هایی که پیش از این امتحان کرده اند، حرفه ای تر و قابل اعتمادتر بوده است.
بدون دیدگاه